Allgemeine Diskussionen rund um Weta

[Hellboy]

(18.01.2017 22:35)Goliath schrieb:  

(18.01.2017 22:11)Hellboy schrieb:  Mal eine Frage zu den WD wenn ich bei einer Bestellung WD einsetzte wie werden die neuen WD erechnet?

Neue Weta Dollars gibt's auf den Cash-Anteil.

Beispiel: Artikel kostet USD 200, Du setzt 150 Weta-Dollars ein. Neue Weta Dollars gibt es nun auf die verbleibenden USD 50, die Du cash (bzw. natürlich mit Kreditkarte) bezahlst. Du bekommst also je nach Status zwischen 2.50 und 7.50 Weta Dollars.

Siehe auch: How do I earn Weta Dollars?

Sehr gut,danke dir.

Ich habe ja auch fast 3 Monate mit dem Support zu tun gehabt....

[Goliath]

Betreffend Weta-Dollars ging heute diese E-Mail raus:

Zitat:We're refunding you some Weta Dollars

Hi Goliath,

As you may be aware, when we processed one or more of your orders recently, there was an error in calculation that affected your Weta Dollar balance.

We will be correcting this mistake tonight NZ time, so this should be resolved by Wednesday at the latest.

You will see your Weta Dollars balance increase in your account: http://www.wetanz.com/account.

Apologies for the inconvenience we’ve caused. If you have any further queries, please reply to this email.

Cheers
Anthony Upton
Weta Workshop Customer Service

Bis spätestens Mittwoch sollte der Weta Dollars-Saldo also wieder stimmen.

Bei meinen anderen Support-Fällen ist nach wie vor Funkstille.

[Helm Hammerhand]

Ich habe die gleiche Mail bekommen.
Mein Weta-Dollar-Konto ist wieder auf dem neusten stand.

[Hellboy]

Dito!

[Morgul-Lord]

Leider nein!

[Hellboy]

Warte mal ab bis Mittwoch Abend und dann schau noch mal nach da tut sich auch bei dir bestimmt etwas.
Drücke die Daumen.

[Morgul-Lord]

Hoffentlich!

[Goliath]

Meine Weta-Dollars für Boromir und Lurtz sind nun korrekt gutgeschrieben worden.

Auf die vier offenen Supportfälle aus dem Dezember hat Anthony gestern auf (erneute) Nachfrage auch endlich geantwortet. Drei davon wurden schlussendlich zu meiner Zufriedenheit gelöst, einer davon mit einer nicht akzeptablen Antwort.

Ich werde aber dafür keine weitere Zeit mehr investieren, sondern das Kapitel "Weta" vorerst als geschlossen betrachten. Für mich ein trauriges Beispiel, wie viel Kundenortientierung und guter Kundenservice wert sein können bzw. was schlechte Kundenorientierung und (vermutete) Profitorientierung kaputtmachen können.

[Hellboy]

Ich habe jetzt über 140 Euro an Weta Dollars ,was macht ihr, noch bis Ende Januar was kaufen bevor der Europa Aufschlag kommt ?
Ich weis nicht ob sich das dann noch lohnt nach der VAT Einführung direkt bei Weta zu ordern.

[Buzzie]

Bei mir ist immer noch nix gutgeschrieben...