[ARH Studios] Medusa (Rattle + Curse of Beauty) - 1/4 Scale Statue

[Forceman]

(15.04.2014 17:59)Lictorian schrieb:  Ich war heute beim Zoll um das Replacement abzuholen. Ich mach es kurz: der Schlangenkörper war wieder kaputt. Natürlich hat der Zoll auch gleich noch die Hand aufgehalten, ich habe dann aber das Paket erst einmal dort stehen lassen.

Musstet ihr für euer Replacement noch einmal Zoll zahlen?

Das tut mir wirklich sehr leid für dich , aber diesmal war doch alles perfekt verpackt ,
Sogar noch mit einer zweiter Umbox !!
Warum nochmal Zoll verlangt ??
Ich habe mein i pad mit den Fotos der zerbrochenen Snake Body mit zum Zoll genommen + dem Zoll beleg wo ich vor einem Jahr die Zollgebühren bezahlt hatte ...
Ich hatte keine Probleme bezüglich Zollgebühren , musste nicht noch einmal Zoll bezahlen .., das ist doch total unverschämt nochmal Zoll von dir zu Verlangen !!!
Und eigentlich generell finde ich es eine echte Frechheit uns Sammler so ab zu
zocken ... !!!
Collectibles müssten meiner Meinung generell zollfrei sein !!
Bezahlen wir nicht schon genug Steuern in diesem Land !!

[punisher2000]

(15.04.2014 20:50)Forceman schrieb:  

(15.04.2014 17:59)Lictorian schrieb:  Ich habe mein i pad mit den Fotos der zerbrochenen Snake Body mit zum Zoll genommen + dem Zoll beleg wo ich vor einem Jahr die Zollgebühren bezahlt hatte ...
Ich hatte keine Probleme bezüglich Zollgebühren , musste nicht noch einmal Zoll bezahlen

War bei mir und einer defekten Statue auch so. WICHTIG war aber, dass auf dem NEUEN Paket stand, dass es ein REPLACEMENT ist und "SORRY FOR THE DAMAGED STATUE" Notiz war auch hilfreich !!! Da hatte ich aber keine Probleme und ich durfte das NEUE Paket mit nehmen.
Wenn es nur die Ware ist kann der Zoll die Sendung nur als NEUE Lieferung betrachten. Man muss schon was in der Hand haben. Naja... und Zollbeamte mit "normalem" Menschenverstand

[punisher2000]

(15.04.2014 17:59)Lictorian schrieb:  Ich war heute beim Zoll um das Replacement abzuholen. Ich mach es kurz: der Schlangenkörper war wieder kaputt.

Du hast echt Pech in letzter Zeit man...

[Angmarstar]

Das tut mir auch leid für dich...monatelanges Warten und ein kaputter Ersatz. Viel übler geht es nicht mehr. Da bleibt es fast gar nicht aus, das Ganze humorvoll zu nehmen.

[Medusa]

Ich hab nichtmal einen Termin wann mein Ersatz versandt wird ... soviel dazu.

[OMC]

Mein Body ist letzte Woche heil angekommen,Verpackung war gut.

[kal-el]

(15.04.2014 17:59)Lictorian schrieb:  Ich war heute beim Zoll um das Replacement abzuholen. Ich mach es kurz: der Schlangenkörper war wieder kaputt.

Wie ätzend.....

[Lictorian]

(15.04.2014 20:50)Forceman schrieb:  Das tut mir wirklich sehr leid für dich , aber diesmal war doch alles perfekt verpackt ,
Sogar noch mit einem zweiter Umbox !!
Warum nochmal Zoll verlangt ?? Ich habe mein i pad mit den Fotos der zerbrochenen Snake Body mit zum Zoll genommen + dem Zoll beleg wo ich vor einem Jahr die Zollgebühren bezahlt hatte ...
Ich hatte keine Probleme bezüglich Zollgebühren , musste nicht noch einmal Zoll bezahlen .., das ist doch total unverschämt nochmal Zoll von dir zu Verlangen !!!
Und eigentlich generell finde ich es eine echte Frechheit uns Sammler so ab zu
zocken ... Bezahlen wir nicht schon genug Steuern in diesem Land !!

Ja es war bis auf eine Seite sicher verpackt. Bei der oberen Seite war das Styropor zu dünn und in Folge dessen schlug der Stift (auf den man den Oberkörper aufsetzt) auf den Boden auf.

Unterlagen hatte ich mit, hat er ja auch akzeptiert, aber nur um noch einmal Geld verlagen zu können. Er meinte das ist ein Transportschaden, da muss der Versender sich mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen. Ersatz wäre es nur, wenn ich das beschädigte Teil unter Zollaufsicht hätte vernichten lassen.

Ist ja irgendwo auch nachvollziehbar damit kein Unfug getrieben werden kann, aber wie soll ich es vernichten lassen, wenn ich erstmal Kontakt zum Verkäufer aufnehmen muss. Soll ich das Teil einfach vernichten lassen, ohne zu wissen ob es auch Ersatz geben wird? ARH hat sich ja erst einmal einen Überblick verschaft wie viele Schäden es gab und sich dann mit China abstimmen müssen.

Zitat:War bei mir und einer defekten Statue auch so. WICHTIG war aber, dass auf dem NEUEN Paket stand, dass es ein REPLACEMENT ist und "SORRY FOR THE DAMAGED STATUE" Notiz war auch hilfreich !!! Da hatte ich aber keine Probleme und ich durfte das NEUE Paket mit nehmen.
Wenn es nur die Ware ist kann der Zoll die Sendung nur als NEUE Lieferung betrachten. Man muss schon was in der Hand haben. Naja... und Zollbeamte mit "normalem" Menschenverstand

Auf dem Paket/ den Lieferunterlagen ist vermerkt, dass es sich um ein replacement handelt. Unterlagen vom gezahlten Zoll hatte ich auch mit.

Es liegt halt einfach im Ermessen des Zollbeamten wie er in der Sache letztlich handelt.
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Wenigtens konnte ich beim Zoll Bilder des Schadens anfertigen. Die Verpackung war deutlich besser als bei der ersten Lieferung.

War die obere Styroporschicht bei euch auch so dünn?

Ich glaube die war bei mir nicht mal 1 cm dick. Da haben die Chinesen beim verpacken an einer Stelle gepfuscht meiner Meinung nach.

*These images are not created to generally devalue ARH Studios. Sense and purpose of the pictures are only to evidence an improper packaging performance.*





Habe extra noch bissel was gemalt, damit dann nicht wieder gesagt wird dass ja eigentlich alles iO ist....


Antwort ARH: Tut uns alles Leid, aber bei den anderen kam alles sicher an. Hast du nicht jemanden der dir das wieder baut? Wir haben unser Soll erfüllt und wenn du noch einen Versuch wagen willst, dann zahlst du die Versandkosten (bei Express mail 160$) + die Herstellungskosten (wurde noch keine Summe genannt). Kein Wort zu der in meinem Fall mangelhaften Verpackung.

Den ganzen Zirkus haben wir doch nur, weil sich ARH komplett mit dem Versand übernommen hat.

[fossi]

Das ist ja echt übel für dich gelaufen
So ein dünner Styropor ist lächerlich. Der kann ja kaum was abfedern.
Die Reaktion von AHR ist aber schon schwach

[Freezi]

Schwach? Die Antwort ist nicht schwach, sondern unverschämt. Man man, da könnte ich mich echt aufregen. Erst wird dem armen Kerl von einem arroganten und wahrscheinlich unter starker Profilneurose anmutenden Zollbeamten doppelt Zoll kassiert, und jetzt steht er mit zwei zerbrochenen Bodys da, und steht völlig im Regen.

Wenn alle Teile vorhanden sind sollte er sich am besten an Bernd wenden. Der kann das reparieren, vielleicht kannst du bei ARH ja wenigstens noch eine Entschädigung erhalten, um die Kosten bei Bernd zu decken.

Da ich in der letzten Zeit auch viel Pech hatte, kann ich absolut verstehen wie scheiße das alles ist.