(28.03.2021 12:01)Hellboy schrieb: [ -> ]Ich habe die Mail erhalten das man mir die Versandkosten von ja 90$ aus den WD abbucht,ich wüsste nicht warum das ein Versehen sein sollte wenn der Support dies per Mail mitteilt.Wenn die Versandkosten via KK gezahlt werden müssen dann erhält man eigentlich einen separaten Bezahllink so wie es bei Thranduil gemacht wurde.Wenn die Versandkosten automatisch abgebucht worden sind dann war dies das Versehen.
Mir ist am Freitag der gesamte Betrag, incl. Versandkosten in Höhe von 76,79 € , abzüglich der Vorauszahlung abgebucht worden.
Auf meinem WETA Dollar fehlen seit heute morgen 90 Dollar.
Hast dui irgendeine Aknündigung bezüglich der WD erhalten?
Darf ich fragen wie hoch der Geldbetrag war?
(28.03.2021 12:16)Hellboy schrieb: [ -> ]Hast dui irgendeine Aknündigung bezüglich der WD erhalten?
Darf ich fragen wie hoch der Geldbetrag war?
Ankündigung für die WATA Dollar hab ich nicht erhalten.
Ich weiß nur das mir seit heute Morgen 90 WD fehlen.
Von ca. 150 auf ca. 60.
Subtotal: €1,023.05
Shipping: €76.79
VAT: €214.84
Total (1 Items) €1,237.89
Paid immediately by card €153.46
Paid on 2021-03-26 13:01:04 by card €1,084.44
Da läuft wohl bei Weta gegenwärtig einiges schief.
CT schon vorigen Monat abbezahlt und daraufhin Weta$ bekommen.Gestern dann warens auf einmal knapp 430$
statt 220$.
Heute morgen dann nach der Weta Email (CT wird Montag verschickt) wieder 130Weta$
.Also 220$ minus die 90$ Versand.
Da muß sich wohl (wieder mal) noch einiges einspielen.
Na ja,jetzt braucht der CT nur noch heil ankommen,einen guten Paintjob haben und auch sonst völlig in Ordnung sein.
Der Vorteil bei Weta ist doch, dass im Nachhinein alles geregelt wird zur Zufriedenheit des Kunden.
Ich bin zwar aktuell nicht von einer Doppelabbuchung betroffen, aber selbst wenn, in ein paar Tagen oder vor aus Wochen wird das alles wieder gerade gezogen. Hab noch nie erlebt, dass man bei Weta auf Kosten, die nicht rechtens waren, sitzen geblieben ist. Im Gegenteil, normalerweise geben sie dann bei solchen Sachen eher noch zusätzliche WD aus.
Bei mir tauchten ebenfalls vor ein paar Tagen ca. 200 WD mehr auf meinem Konto auf, insgesamt waren es dann 430 WD, nach Abzug der VK für den Cave Troll hab ich aktuell noch 340 WD in meinem Konto. Selbst wenn die 200 zusätzlichen (wo ich auch nicht weiß, wo die herkommen) dann wieder abgezogen werden, so ist es kein Problem, sondern ein Fehler, der korrigiert wurde ... und Fehler dürfen passieren.
Im Endeffekt ist es doch wichtig, dass die Cave Trolls unbeschädigt zu uns kommen, wann ist sekundär.
Und mal so nebenbei .... wer über 1200€ für eine Figur bezahlen kann, die nur ein reines Luxusgut darstellt und keinerlei praktischen Nutzen hat, den sollten 75€ hin oder her kurzzeitig nicht stören, mir auf jedenfall wär es komplett egal.
(28.03.2021 12:31)Homunkulus Lupus schrieb: [ -> ] (28.03.2021 12:16)Hellboy schrieb: [ -> ]Hast dui irgendeine Aknündigung bezüglich der WD erhalten?
Darf ich fragen wie hoch der Geldbetrag war?
Ankündigung für die WATA Dollar hab ich nicht erhalten.
Ich weiß nur das mir seit heute Morgen 90 WD fehlen.
Von ca. 150 auf ca. 60.
Subtotal: €1,023.05
Shipping: €76.79
VAT: €214.84
Total (1 Items) €1,237.89
Paid immediately by card €153.46
Paid on 2021-03-26 13:01:04 by card €1,084.44
Wenn du das zusammen rechnest dann wurden die 76,79€ gar nicht von der KK abgezogen sonder per WD bezahlt.
Mit Versand wären das 1161,22€ und nicht 1084,44€ an Restbetrag zu zahlen.
Die Versandkosten tauchen zwar anscheinend in jedem Account auf, werden aber, wie Hellboy schon sagt, nicht zum Gesamtbetrag hinzu gerechnet. Deswegen werden die auch (im Normalfall) nicht abgebucht sondern per WD verrechnet, dies ist aber leider in der Kostenaufstellung nicht explizit zu sehen, außer man rechnet selbst nach.
(28.03.2021 13:18)Clintwood schrieb: [ -> ]Und mal so nebenbei .... wer über 1200€ für eine Figur bezahlen kann, die nur ein reines Luxusgut darstellt und keinerlei praktischen Nutzen hat, den sollten 75€ hin oder her kurzzeitig nicht stören, mir auf jedenfall wär es komplett egal.
Deine Argumentation kann ich nachvollziehen und ich teile deine Sichtweise, aber ich verstehe auch diejenigen Kunden, die perfekten Service erwarten, (erst recht) wenn sie über €1200 in ein sinnloses Luxusgut investieren.
Es ist ja nicht das erste mal, dass Weta eine Figur verschickt und einen besonders professionellen Eindruck hinterlassen sie bei mir aktuell nicht auch wenn ich dahinter natürlich keinerlei Absicht seitens Weta vermute sich zu bereichern.
(28.03.2021 15:46)Mithrandir schrieb: [ -> ] (28.03.2021 13:18)Clintwood schrieb: [ -> ]Und mal so nebenbei .... wer über 1200€ für eine Figur bezahlen kann, die nur ein reines Luxusgut darstellt und keinerlei praktischen Nutzen hat, den sollten 75€ hin oder her kurzzeitig nicht stören, mir auf jedenfall wär es komplett egal.
Deine Argumentation kann ich nachvollziehen und ich teile deine Sichtweise, aber ich verstehe auch diejenigen Kunden, die perfekten Service erwarten, (erst recht) wenn sie über €1200 in ein sinnloses Luxusgut investieren.
Es ist ja nicht das erste mal, dass Weta eine Figur verschickt und einen besonders professionellen Eindruck hinterlassen sie bei mir aktuell nicht auch wenn ich dahinter natürlich keinerlei Absicht seitens Weta vermute sich zu bereichern.
Es stimmt natürlich auch, dass man bei diesem Betrag einen perfekten Service erwarten kann bzw. können sollte
Im Endeffekt hat da jeder etwas andere Präferenzen, schlußendlich dürfen wir uns aber alle mal über den Cave Troll in unseren Sammlungen freuen
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