Ist ja nicht so, dass ich das erste Mal Ärger mit dem Zoll habe...
Ich habs hier unter dem Thema "Tipps und Erfahrungen mit Zoll und Versand" angeschnitten.
Ich hasse unser Zollamt inzwischen regelrecht.
I WILL HAVE WAR!!!
Aber früher beschränkte sich mein Ärger einfach auf Inkompetenz was Dekowaffen und richtige Waffen angeht (oder der gleichen).
Aber es war noch nie was kaputt und die Dreistigkeit und Unfreundlichkeit fand ich unterstes Niveau!!!
Noch dazu so dreist zu sagen "ich habs kaputt gemacht und naja, das wär jedem anderen auch passiert - shit happens".
Ich bleib bei solchen Sachen erfahrungsgemäß ruhig, sachlich aber bestimmt. Hab ja beruflich ständig mit Behörden zu tun und da kommt man normal so am besten durch. Aber heut ist mir der Geduldsfaden gerissen.
Ich hab jetzt WETA geschrieben (Megan). Ganz höflich und die Sachlage geschildert. Ich hoffe mir bzw meiner "behinderten" Tauriel kann "nochmal" geholfen werden. Abwarten.
Geblitzt wurd ich auch noch auf dem Weg zum Zoll (soll sich ja wenn dann richtig rentieren - der Tag fing ja schon bescheiden an). Das machte meine Laune bis ich dann beim Zoll war auch nicht besser.
Hab ne Freundin eingepackt (ohne Zeugen geh ich da nicht mehr hin).
Als ich dort war hat sich meine Frustration am Telefon anscheinend schon rumgesprochen gehabt.
Jeder wollte mich zuerst "bedienen" (haben ja auch nie was zu tun, wenn ich da bin - will aber natürlich niemandem unterstellen, dass sie auch sonst nichts für ihr Geld machen
). Aber als ich meinen Namen sagte bin ich von einem Schalter zum nächsten verwiesen worden. Die Aussage von allen: das geht mich nichts an und damit will ich nichts zu tun haben. Dann hab ich gefragt wen der Mist denn was angehen würde und ich würde gerne mit Frau E. B. sprechen. Aussage des Schalter Kollegen: Frau B. hat sich nicht wohl gefühlt und sich krank gemeldet. Ich würde nun mein Pakte nicht bekommen, weil sie der Sachbearbeiter ist! Wie bitte?!
Dann wars aus.
Ich hab gesagt das ich ohne mein Paket nicht gehe und mit jemandem kompetenten mit Befugnis sprechen will.
Kompetent und befugt sei mal dahin gestellt, aber mit jemandem durfte ich dann sprechen.
Hatte werder den Zettel aus der Post dabei noch sonst was.
Nach langer und auch immer lauter werdender Diskussion wurde mir dann das Paket gebracht.
Aussage des Beamten: "Viel Spaß. Schauen sie selbst rein. Ich fass das nicht an, weil am Ende bin ich noch Schuld.".
Ich habs dann mit äußerster Vorsicht erneut geöffnet und der Pfeil ist/war tatsächlich abgebrochen.
Meine Aussage dann: Na super, wie sollen wir jetzt vorgehen?"
Der Beamte: "Wir? Ich hab keine Ahnung und das geht uns vom Zoll nichts an".
Ich darauf: "Derjenige ders kaputt macht muss Ersatz beschaffen".
Er darauf: "Das war ja schon kaputt als es ankam (mit einem Grinsen im Gesicht - ich hätt ihn am liebsten erwürgt).
Ich darauf: "Komisch, ist super verpackt in einem Karton mit Schaumstoff usw und durch Transporterschütterung bricht das nicht so - da muss jemand sehr inkompetentes daran gezogen haben".
Es hieß dann stand ja nicht auf der Schachtel das das filigran ist ...
MUSS ES AUCH NICHT!!! NOCH DAZU HAB ICH DAS GESAGT und das mehrfach.
Ich musste nichts unterschrieben und bin nach dem ich lauter wurde von 2 "netten Herren"
zur Tür begleitet worden. Das ist die Kurzfassung. Ich solle mich nicht so anstellen wegen einem Barbiearm, wurde mir auch noch gesagt
Ich wollte noch was dazu erläutern was so eine Barbie wert ist - bin aber nicht mehr dazu gekommen.
Meine Freundin hat mich am Anfang noch über die Konversation geschmunzelt, dann hat sie versucht mich zu beruhigen und zum Schluss hat sie sich nur noch peinlich berührt umgeschaut.
Ich hab zum Glück das Telefonat mit der Frau aufgenommen (indem sie sagt, dass sie es kaputt gemacht hat). Ist zwar vor Gericht nicht wertbar. Aber für ne Dienstaufsichtsbeschwerde müsste es reichen.
Ich hab so die Schnauze voll.
Ich will keinem Menschen was böses, aber sowas kann nicht sein.
Ich muss meinen Job auch anständig machen und das mal Fehler passieren ist klar, aber erst zugeben und dann Lügen, andere vorschieben und alles leugnen, DAS GEHT NICHT!
Ich kann mir in Zukunft abschminken, was außerhalb der EU zu bestellen.
Ich dachte noch, dass es ja diesmal wirklich reibungslos klappt. ich bekomms mit der Post und muss nicht extra 20 Min durch de Gegend fahren. Zu früh gefreut.
NIE MEHR LASS ICH DIE IN MEINE POST SCHAUEN - NIE MEHR!!!
So, nun beende ich meinen Roman und jetzt setzt ich mich mit Bleistift und Papier hin (whats bad for your heart is good for your art) und versuch mich mal ein bisschen zu entspannen.
Achja, hab den Arm aus Interesse an meine Tauriel gesteckt. Er würde 1A passen. Sehen ist nicht zu lang und so wie alles sitzt würde der Pfeil schlussendlich genau an ihren Fingern sein. Wäre also perfekt gewesen.
Das hat mich dann noch mehr geärgert.
Trink jetzt ein schönes Glas Crown Royal und lass die Welt Welt sein.
Danke für eurer Mitgefühl und das Verständnis
Werd berichten, wenn ich was von WETA höre und wies eben weiter geht.
Bleib bloß ruhig. Mit solchen Leuten muss man umgehen wie mit einem störrischen Pferd: Ruhig bleiben und niemals die Nerven verlieren.
) und es ist ein großes Paket.
