The Lord of the Rings - Elendil Statue

[Dengar]

(09.02.2023 09:45)Matze85 schrieb:  So, letzter zu zahlender Betrag wurde jetzt abgebucht.
Schauen wir mal, ob es der Website-Bug war, oder der ab nächster Woche wirklich in den Versand geht

Habe jetzt hierfür übrigens keinerlei WD bekommen.
Da der Versand ja auch schon bezahlt ist, müssten die WD nach meinem Verständnis gutgeschrieben werden?!
Oder haben sie das mit der Umstellung der neuen Seite geändert?

Normalerweise erfolgt die Gutschrift NACH dem Versand. Früher war es immer bei Bezahlung. Allerdings werden die Bestellungen auch nicht immer direkt als verschickt markiert, selbst, wenn die schon längst geliefert wurden. Das kann dann dauern.

VG

[Hellboy]

Sobald der Artikel verschickt wurde ( abgebucht wurde auch bei mir ) müsst ihr Weta kontaktieren und unter der Bestellnummer die WD anfordern, klappt reibungslos, so meine letzte Erfahrung.
Das hat etwas mit der Systemumstellung zu tun, neuere Bestellungen sollen wohl nach Lieferung automatisch bearbeitet werden so das wir nicht mehr anfragen müssen, so der Support.

[Matze85]

Ok, danke für die Info.
Habe jetzt einfach schon mal dem Support geschrieben. Mal schauen wie lange es dauert bis eine Antwort kommt.

[Hellboy]

(09.02.2023 14:02)Matze85 schrieb:  Ok, danke für die Info.
Habe jetzt einfach schon mal dem Support geschrieben. Mal schauen wie lange es dauert bis eine Antwort kommt.

Innerhalb 24 Stunden, es läuft wieder.

[Matze85]

Na das wäre ja sehr erfreulich!

Edit: Habe jetzt tatsächlich schon eine Antwort bekommen und es ist so wie Dengar bereits geschrieben hat, die WD werden jetzt erst bei/nach Versand des Artikels gutgeschrieben.

[Matze85]

Aus dem FoU:

Zitat:I asked weta about the weta dollars for my elendil order because I didn't automatically get any for my bag end order

this was the answer :

„Thanks for reaching out!
Weta Dollars do not apply to your account until the order has been shipped and is showing as complete in your account. Your order for Elendil are not expected to ship until the 2nd quarter of this year (Apr-Jun). When they have been processed through our warehouse, you will receive a confirmation email with the tracking details.“

SHIPPING APR-JUN

[Hellboy]

Das ist ja echt zum
Ich sehe das nicht ein Weta das Geld 2 Monate vorher zu überweisen.

[Matze85]

Ich finde auch, das ist kein sehr feiner Move von Weta. Sollten sie dringend ändern.
Evtl kontaktiere ich sie deshalb auch nochmal.

[Hellboy]

(15.02.2023 12:06)Matze85 schrieb:  Ich finde auch, das ist kein sehr feiner Move von Weta. Sollten sie dringend ändern.
Evtl kontaktiere ich sie deshalb auch nochmal.

Ja tu das bitte, ich mache das auch gerade.

[Matze85]

So erledigt. Mal gespannt was sie als Ausrede parat haben