Premium Format - NEW ANH Princess Leia

[fossi]

Für mich passt das Gesicht schon, aber Klamottenstatuen sind sind halt

[Medusa]

Gesicht ist viel zu langgezogen ..

[Jabba]

Also die Augen finde ich nicht so toll
Ich weiss nicht ob das vom Bild nur so aus sieht, aber für mich schielt Leia sorry

[Oidmetala]

Jop meine schielt leider wirklich ein bisschen beim genauen hinschauen :/
Weiß aber nicht ob bei den neuen Statuen die Bemalung bei allen jetzt ziemlich gleich ist oder ob ich nur pech hatte...

[Oidmetala]

Ich hab wegen den schielenden Augen mal bei Sideshow angefragt und tatsälchlich wurde mir deswegen ein neuer Kopf versprochen. Hätte echt nicht damit gerechnet.
Aber dauert das bei Sideshow eigentlich immer so lange bis mal der Support antwortet und bis man dann ein Austauschteil bekommt, hat hier wer Erfahrungen?

Ich hab dem Support am 18. Juni geschrieben und bekam die 1. Antwort dann am 21. Juni. Der neue Kopf wurde mir dann am 29. Juni nachdem ich mehrere Bilder gesendet habe versprochen und sollte in ca. 7 Tagen versendet werden. Bis dahin ist ja eigetnlich alles in Ordnung, die Antworten dauern zwar immer etwas, aber jetzt ist ja inzwischen der 8. August und der neue Kopf ist immer noch nicht bei mir angekommen.

Am 4. August hat mich der Support jetzt per e-mail gefragt ob ich mit deren Hilfeleistung zufrieden bin. Darauf habe ich geantwortet dass der Austauschkopf leider immer noch nicht bei mir angekommen ist. Habe bis jetzt darauf aber auch noch keine Antwort erhalten.

[Collector]

Das scheint inzwischen bei Sideshow leider normal zu sein ging mir letztens genau so. Die haben sich bei mir auch immer ca. ne Woche mit einer Antwort Zeit gelassen und dann noch mehrfach neue Bilder von der zerbrochenen Statue angefordert, um noch mehr Zeit zu schinden. Bis ich dann endlich mal mein Austausch-Exemplar hatte, waren fast 2 Monate rum.

Aber dran bleiben und nicht locker lassen! Am Ende habe ich bisher immer ein vernünftiges Exemplar bekommen.

[Oidmetala]

Danke für die Antwort
Dann bin ich ja schon mal etwas beruhigt wenn das bei Sideshow so gang und gebe ist.

Hast du dann eigentlich eine Sendeverfolgung oder eine Information bekommen wann deine Austauschteile auf dem Postweg waren oder bekommt man da gar keine Info seitens Sideshow?

Ich habe bis jetzt nur eine Replacement Order Nummer bekommen mit der ich so ziemlich gar nichts anfangen kann, außer eben dass ich davon ausgehen kann, dass ich einen neuen Kopf bekommen werde/sollte.

[Collector]

Ja, eine Tracking-Nr. habe ich bekommen. Allerdings nicht wie sonst üblich automatisch beim Versand. Sondern die stand dann erst in einer Antwort-Mail vom Support mit drin, als das Paket schon längst auf der Reise und kurz vor der Auslieferung hier in Deutschland war.

Die Replacement Order Nummer ist glaube ich erstmal nur Sideshow intern, wenn die bei sich im System verbuchen, dass eine Ersatzlieferung für den jeweiligen Kunden angefordert/bestätigt wurde. Ähnlich wie eine Bestell-Nummer.